Cómo tratamos tus datos personales

Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es responsable de tus datos

Grupo RBTX México, S. de R.L. de C.V., con RFC CRF180221GJ8 y domicilio en Matías Romero 1095, Col. La Aurora, C.P. 44790, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio.

Para operaciones en Estados Unidos, la entidad responsable es RBTX Group LLC, con domicilio en 3140 E Pico Blvd, Los Angeles, California 90023.

Puedes contactarnos en info@rabatex.com.mx para cualquier asunto relacionado con este aviso.

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa al llenar el formulario de contacto, al escribirnos por correo o por WhatsApp, o al realizar una compra:

• Nombre de la persona de contacto
• Nombre de la empresa o marca
• Correo electrónico
• Teléfono o número de WhatsApp
• País desde el que nos escribes
• Información sobre tu proyecto: uso final, volumen estimado y especificaciones técnicas

Si concretas una compra, además recabamos los datos fiscales y de envío necesarios para emitir el comprobante y despachar la mercancía.

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos ni almacenamos números de tarjeta bancaria en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

• Responder tu solicitud de cotización o información
• Elaborar cotizaciones, pedidos y comprobantes fiscales
• Coordinar el envío de muestras y de mercancía
• Dar seguimiento posventa y atender aclaraciones
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables

Finalidades secundarias, que no son necesarias y a las que puedes negarte sin que afecte tu relación con nosotros:

• Informarte sobre telas nuevas, cambios de inventario y nuestra participación en ferias
• Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestro catálogo y servicio

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a info@rabatex.com.mx y lo suspendemos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

Los compartimos únicamente cuando es indispensable para cumplir con el servicio que solicitaste:

• Empresas de paquetería y transporte, para entregar muestras y mercancía
• Autoridades fiscales, en cumplimiento de obligaciones legales
• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestro sistema y nuestro sitio, bajo obligaciones de confidencialidad
• Entre Grupo RBTX México y RBTX Group LLC, cuando tu pedido se surte o factura desde el otro país

Estas transferencias no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Tus derechos ARCO

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso a los datos que tenemos sobre ti, Rectificación cuando sean inexactos, Cancelación cuando consideres que no son necesarios, y Oposición a que los usemos para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@rabatex.com.mx indicando tu nombre completo, una identificación oficial que acredite tu identidad, la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho, y el derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si procede, se hará efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos que una solicitud ARCO.

Ten presente que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato por obligaciones legales — por ejemplo, la conservación de comprobantes fiscales durante el plazo que marca la ley.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias para funciones básicas de navegación, para recordar tus preferencias y para medir de forma agregada cómo se usa el sitio. La medición es anónima y no identifica visitantes de forma individual.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

8. Si nos escribes desde Estados Unidos

Si resides en California, la legislación local te reconoce derechos adicionales, entre ellos conocer qué categorías de información personal recabamos, solicitar su eliminación y no ser discriminado por ejercer esos derechos.

No vendemos información personal en el sentido que define la ley de California. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@rabatex.us.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, la normativa aplicable o nuestro modelo de operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización visible al inicio.

Si el cambio es sustancial, te lo haremos saber por el correo con el que nos hayas contactado.